El primer paso es escucharte
Atendemos personalmente las 24 horas. No utilizamos contestadores ni inteligencia artificial para atender las consultas. Cuéntanos lo ocurrido, la localidad y lo que necesitas resolver; te ayudamos a ordenar la información necesaria.
Una valoración sin coste ni compromiso
Cuando el caso no sea confidencial ni delicado, las fotografías generales pueden agilizar la valoración. Si la información permite concretar el alcance, preparamos el presupuesto al momento. No envíes imágenes de personas, documentos ni detalles sensibles; en esos casos empezamos por teléfono.
Podemos organizar una visita presencial sujeta a disponibilidad y a las fechas en que nuestro equipo esté en la zona. La atención 24 horas no significa una hora de llegada fija: concretamos contigo la salida y el desplazamiento.
El equipo llega con la información del servicio
Desarrollamos nuestro propio software de gestión del trabajo. Los trabajadores disponen de la información necesaria para realizar la intervención y conocer el alcance acordado. Nuestro equipo está especializado en limpiezas extremas, forenses y traumáticas desde 2016.
Discreción en el trato y en el uniforme
Utilizamos uniformes neutros. Acordamos contigo el acceso al inmueble y la organización del trabajo, respetando las circunstancias de cada caso y las pertenencias que deban conservarse.
Documentación al finalizar
El servicio cuenta con presupuesto, orden de trabajo, acta de conformidad, factura y certificado de las actuaciones confirmadas. El certificado describe la limpieza realizada; no acredita esterilidad ni resultados analíticos.